Q1. どんなデザイナーが作ってくれるのですか。

A. 多数の企業のロゴマークやデザインを手がけた活躍中のデザイナーが手掛けさせいただきます。

Q2. どんな会社が運営しているのですか。

A. 2000年の設立以来、グラフィック、Webなどを企業向けに手掛けているデザインエイエム(東京都渋谷区)が個人向けにスタートしたサービスです。

Q3. シンボルマークの発注から納期まではどのくらいかかるのですか。

A. シンボルマークはご入金後およそ1ヶ月、オプショングッズはその後およそ2〜3週間ほどかかります。
詳しくは「ご注文の流れ」をご覧ください

Q4. 修正は何回までしてくれるのですか。

A. 2回までとさせていただいております。　詳しくは「ご注文の流れ」をご覧ください

Q5. オリジナルグッツは追加注文できますか。

A.はい　いつでもしていただけます。

Q6. 決済方法を教えてください。

A. ロゴ制作はデザインに着手する前にお願いしております。　詳しくは「お支払いについて」をご覧ください

Q7. 郵送の方法、料金を教えてください。

詳しくは「お届けについて」をご覧ください

Q8. 返品はできますか。

A. すべてオーダー商品になりますのでご返品はいただけません。
　 ただし商品に不良があった場合は速やかに交換させていただきます。

Q9.急ぎなのですがお願いできますか。

A. 制作にはご注文から最大2ヶ月いただきます。　詳しくは「ご注文の流れ」をご覧ください

Q10. ロゴマークはどのくらい保管してくれるのですか？

A. MySymbolで作成したロゴは永久に保管させていただきます。